隐私权政策

欢迎使用“巨思 AI”（以下简称“本平台”或“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私安全。本《隐私政策》旨在向您说明，在使用巨思 AI 智能头戴设备、移动端 App 及 Web 端控制台时，我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。

1. 我们如何收集您的信息

为了向您提供核心的远程专家指导服务，我们会在以下场景中收集您的相关信息及调用系统权限：

• 账户与注册信息：当您注册巨思 AI 账号时，我们需要收集您的手机号码和用户名。
• 音视频通讯与设备权限（核心业务数据）：仅当您主动点击“发起视频”或加入视频连线时，为了实现远程视频协作的核心功能，我们会向您申请相机（摄像头）权限和麦克风（录音）权限，并调用设备的扬声器/音频输出功能。当您在使用这些功能时，我们会实时处理您的摄像头画面流和麦克风音频流。
  特别提示：我们绝不会在后台默认开启这些权限。如果您拒绝授权相机或麦克风权限，您将无法使用视频连线功能，但这不会影响您使用 App 的其他基础功能。我们承诺不会在服务器上永久存储您的日常音视频流。
• 设备与日志信息：为了保障连接的稳定性、排查故障及识别设备唯一性，我们会自动收集您的设备型号、设备 MAC 地址、操作系统、浏览器类型、网络状态（如 IP 地址、WiFi/5G 状态）、设备电量以及崩溃日志。
• 传感器信息：为了适配设备屏幕状态、保障音视频连线时的画面稳定性以及应用内网页引擎（WebView）的正常加载功能，我们可能会收集和读取您的特定类型传感器列表及传感器信息（如加速度传感器、陀螺仪、重力传感器等）。
• 软件安装列表：为了实现视频链接分享、唤起相关第三方应用程序或保障应用运行环境的安全防护，我们可能会收集您的软件安装列表或正在运行的进程信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规的规定，将收集的信息用于以下用途：

• 提供音视频通讯服务：建立设备端与专家端之间的低延迟视频通话连接。
• 服务优化与安全保障：分析设备连接日志以优化网络线路，识别异常登录行为，保障您的账户与企业数据安全。
• 客户支持：当您联系我们的技术支持时，使用您的设备信息和日志来快速定位并解决问题。

3. 我们如何共享与披露您的信息

• 经您明确授权同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享。
• 接入第三方 SDK 与服务提供商： 为了保障 App 的稳定运行与核心功能实现，我们接入了受严格保密协议约束的第三方服务。目前主要包括：
  • 火山引擎云服务（北京火山引擎科技有限公司）：为本平台提供云服务器与云存储服务。您的账户信息及必要的业务日志将加密安全存储于火山引擎位于中国大陆境内的服务器上。
  • LiveKit SDK：为提供核心的低延迟视频通话与远程协作功能。在您发起或参与远程连线时，LiveKit 仅作为底层网关协助进行音视频流的端到端实时传输，绝不会在云端永久留存或窃听您的日常通讯内容。
• 法定强制披露：根据法律法规、法院命令或政府监管部门的强制要求，我们可能会披露您的个人信息。

4. 我们如何存储和保护您的信息

• 存储地点：我们依照法律法规的规定，将收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内的云服务器上。
• 安全措施：我们采用了业界标准的加密技术（如 HTTPS 传输加密、WebRTC 媒体流端到端加密机制），防止您的信息遭到未经授权的访问、泄露或篡改。
• 存储期限：我们仅在为您提供服务所必需的最短时间内保留您的个人信息。当您主动注销账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

5. 您的权利

您对自己的个人信息拥有完全的控制权。您可以通过本平台的“个人中心”或联系客服行使以下权利：

• 查阅与更正：您可以随时在 App 内的【个人中心】或【账号设置】页面查阅、复制或更新您的基本资料。
• 撤回授权同意：您可以在移动设备的操作系统中（如 iOS 的“设置 -> 隐私”或安卓系统的“设置 -> 应用权限管理”中），随时主动关闭对本 App 的相机、麦克风等系统权限授权。
• 注销账号（永久删除数据）：我们为您提供了便捷的账号注销功能。您随时可以通过 App 内部路径：【点击头像/我的】 -> 【应用程序信息】 -> 【注销账号】自行申请永久注销您的账户。

请注意：账号注销是不可逆的操作。在您主动注销账户之后，我们将立刻停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求，在我们的服务器上永久删除您的所有个人信息及视频记录，或使其进行匿名化处理。

6. 未成年人保护

我们的产品主要面向企业用户和成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并取得监护人的同意后使用我们的服务。

7. 隐私政策的更新

随着业务的发展，我们可能会适时对本政策进行修订。当条款发生重大变更时，我们会在您登录时以弹窗、系统通知或网站显著位置予以公告。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：